Gerenciamento da Qualidade
Bom de produto, ruim de mercado
Um produto para alcançar o sucesso precisa ter qualidade, certo?
A Lei de Pareto na Solução de Problemas Empresariais
Reengenharia e Qualidade
O Que a Reengenharia Tem a Ver Com a Qualidade? Como Ela Pode Contribuir Diminuir os Prazos e os Custos de Uma Organização?
Testes de Software, Bem Planejados, Aliados Fortíssimos na Gestão de Projetos
Os chamados Testes de Software, cada vez mais têm se tornado aliados fortíssimos da Gestão de Projetos, vimos há pouco tempo, em alguns poucos anos, um fenômeno de mudança de classificação da área de Testes / Testes de Software dentro das grandes organizações, observamos a passagem de “vilões” à condição de “heróis” e fortíssimos aliados da Gestão de Projetos.
A Evolução da Qualidade nas Organizações
Os Exageros da Qualidade
A qualidade, desde sua origem, tomou um papel de destaque para muitos. Por ser uma novidade em uma época onde as transformações industriais pareciam não dar espaço para inovações, o posto de ferramenta fundamental para a sobrevivência do negócio logo permeou pela cabeça de muitos, principalmente dos nossos amigos orientais, e a devoção da qualidade se expandiu pelo mundo na velocidade da globalização.
Qualidade Total em Serviços
A Qualidade Total em Serviços poderia ser definida como a Ausência de Defeitos na Qualidade Percebida.
Um bom caminho para evitar chegar a uma negativa Qualidade Percebida seria seguir os passos a seguir:
Proposta de modelo de padronização
Análise de processos em departamentos e empresas de projetos sob o aspecto do gerenciamento de projetos
1 INTRODUÇÃO
Por muitas vezes a aplicação dos métodos de padronização sempre estiveram atreladas as atividades fabris e de linha de produção onde estavam presentem os maiores perdas em uma empresa. Com a difusão das metodologias de qualidade, a uniformidade das indústrias em todo o mundo tornou os métodos de padronização nas fábricas, bem como outras ferramentas da qualidade, requisitos básicos para a existência de uma indústria, deixando de ser um diferencial. Porém, essas ferramentas são perfeitamente aplicáveis à outros ramos do mercado e mesmo outros setores da mesma empresa podem adotar tais ferramentas para melhorar seus processos, mesmo quando a repetitividade destas não é bem definida.
